Políticas de Privacidad:

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento estricto de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia, HOLDING SIGNS AND URBAN S A S establece las siguientes políticas sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web (holdingkids.com) y nuestros canales comerciales directos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: HOLDING SIGNS AND URBAN S A S
• NIT: 900835450-1
• Domicilio Principal: CL 28 SUR   68 C 25, Bogotá D.C., Colombia
• Correo Electrónico: HOLDING.PROYECTOS@GMAIL.COM
• Teléfono de Contacto: +57 300 7538353

2. Datos Personales Recopilados

Dado nuestro enfoque de negocio B2B (Business to Business) y B2G (Business to Government), la información recolectada a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de cotización y descarga de fichas técnicas o bloques CAD, incluye pero no se limita a:

• Nombre completo del contacto comercial o ingeniero especificador.
• Nombre de la empresa, constructora, alcaldía, entidad gubernamental o conjunto residencial.
• Correo electrónico corporativo o institucional.
• Número de teléfono móvil o WhatsApp corporativo.
• Datos técnicos del proyecto (ciudad de ejecución, fase del proyecto, dimensiones del área a intervenir).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines misionales y comerciales:

• Gestión Comercial: Procesar, estructurar y enviar cotizaciones, cuadros de cantidades y presupuestos solicitados para proyectos de dotación urbana.
• Soporte Técnico e Ingeniería: Enviar planos arquitectónicos (DWG), fichas técnicas (PDF),.
• Seguimiento y Contacto: Establecer comunicación directa vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp para brindar asesoría técnica y seguimiento a las fases de licitación o compra.
• Marketing B2B: Enviar de forma ocasional actualizaciones sobre nuevos catálogos de parques infantiles, gimnasios biosaludables, mobiliario urbano e invitaciones a ferias del sector constructor.
• Cumplimiento Legal: Mantener un registro histórico de relaciones comerciales para fines contables, fiscales y de auditoría interna.

4. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho constitucional a conocer, actualizar y rectificar su información frente a HOLDING SIGNS AND URBAN S A S Específicamente, sus derechos comprenden:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando la ley lo exceptúe como requisito.
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Procedimiento para Consultas y Reclamos (PQR)

Para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o para revocar el consentimiento otorgado, el titular o su representante legal debe enviar una solicitud formal a través del siguiente canal oficial:

• Correo Electrónico: HOLDING.PROYECTOS@GMAIL.COM

(Con el asunto: «Ejercicio de Derechos Ley de Protección de Datos Personales»).

La solicitud debe contener:

1. Identificación del Titular.
2. Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar al reclamo o la consulta.
3. Datos de contacto para notificación (dirección física o electrónica).
4. Documentos que se quieran hacer valer (si aplica).

HOLDING SIGNS AND URBAN S A S dará respuesta a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y a los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, conforme lo establece la ley colombiana.

6. Uso de Cookies y Analítica Web

El sitio web holdingkids.com utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics 4 y herramientas de optimización SEO) para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico web y optimizar la interfaz de usuario. Estas tecnologías no recolectan información personal sensible y se utilizan de manera agregada y anónima para entender el comportamiento de los visitantes en nuestros silos técnicos de producto. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad de ciertas herramientas del sitio.

7. Seguridad y Confidencialidad de la Información

HOLDING SIGNS AND URBAN S A S se compromete a proteger la privacidad de la información comercial e institucional recolectada. Se han implementado las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias, tales como encriptación SSL en el sitio web y bases de datos aisladas, para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos recolectados. Los datos de cotizaciones institucionales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros sin el consentimiento previo y expreso del titular, salvo requerimiento por orden judicial o autoridad competente.

8. Vigencia de la Política y Bases de Datos

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir del 1 de enero de 2026. Las bases de datos corporativas tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, o hasta que el titular solicite su supresión. HOLDING SIGNS AND URBAN S A S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando cualquier cambio sustancial a través de este mismo sitio web.